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POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A roupa que comprou não serviu ou não era o que você imaginava? Sabemos que isso pode acontecer e acreditamos que nenhum produto deve ficar com quem não está satisfeito. Queremos ver você feliz com a sua compra, e principalmente saber que ela será muito usada, caso contrário, você pode trocar ou devolver seu produto.

Devolução - Em caso de desistência da compra, você tem até 7 dias (corridos), após recebimento do produto, para fazer a devolução. Devolvemos o valor integral do produto + transporte ao comprador. Produto deve estar nas mesmas condições (sem nenhuma alteração e com etiqueta) e na mesma embalagem com que foi entregue.

Troca - Em caso de troca por características do produto (tamanho, cor, caimento...), você tem até 30 dias úteis após o recebimento do produto para faze-lo. Você deve estar ciente de que nossos estoques são limitados e só poderá trocar por modelos e tamanhos que estejam disponíveis em nossa loja online. Para que seja possível realizar a troca, enviaremos a você um cupom de desconto com o mesmo valor pago pela peça. Ah, e o frete de volta fica por nossa conta! <3

A solicitação deverá ser feita através do e-mail​ usesantasil@gmail.com contendo as seguintes informações:

  • Assunto: devolução ou troca;

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Telefone para contato;

  • Referência do produto;

  • Número do pedido ou NF.

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